sonera

Osuuspankki ja Sonera - jälleen...

Asioin taas vaihteeksi Osuuspankin kanssa ennen joulua ja siinä väkisin jouduin sitten tekemisiin Sonerankin kanssa. OP tarjosi tällä kertaa ihan mukavaa asiakaspalvelua ja päädyin lopulta siirtämään tilini Kouvostoliitosta Lappeenrantaan. Luonnollisestikaan OP:lla tämä ei onnistu tuosta vain, vaan täytyy luoda uusi tili - ja tilinumero siinä tietysti samassa - ja lopettaa vanha tili.

Soneran sählääminen ja asiakaspalvelu ylipäätään

Viime viikolla lähti liikenteeseen iPhonen ostajan tarina, jossa Sonera ei suostunut antamaan hänelle oikeutta käyttää käytettynä ostamaansa puhelinta. Nyttemmin Iltalehtikin kirjoitti asiasta ja sosiaalisessa mediassa (Facebook etunenässä) asiasta nousi meteli. Soneran foorumillekin tuli nopeasti 10 sivua täyteen keskustelua asiasta. Lopulta Soneran oli pakko muuttaa käytäntöjään.

Puhelinlaskut

Tässä puhelinlaskuja pohtivien ihmisten keskellä tuli mieleen raapustella omiakin ajatuksia asiasta. Ekan puhelimen sain jouluna 1999. Eli tässähän tulee näköjään 10 vuotta täytee aika pian.

Viikonloppu takana

Olipahan viikonloppu taas vaihteeksi. Torstaina tuli uus näyttö ja kun siivoilin pöytää, niin löysinpä maksamattoman kaapelikorttivuokralaskun. Jeps, oli kanavat pimeenä. No, äkkiä sitten maksoin sen ja soittelin Soneralle perjantaiaamuna, että aukeeko kanavat vielä, että näkee formulat. Kuulemma aukee, kun kerran oikeesta pankista laskun maksoin. Asiakaspalvelu oli kyllä aika suolesta. Tilannettani kommentoitiin ivallisesti: "olisi kannattanut maksaa ajoissa". No shit Sherlock. Soneran asiakas olen vain väkipakosta.

Tilaa syöte RSS - sonera